TUFLIH, M. A. Relasi Komunikasi Ketidaksantunan Pelayan Dan Performa Penjualan Coffeeshop: Kajian Pragmatik Berbasis Model Impoliteness Culpeper. DEIKTIS: Jurnal Pendidikan, Bahasa dan Sastra, v. 6, n. 2, p. 2046-2052, 3 Jun. 2026.